Algemene Voorwaarden

"Klant" : iedere natuurlijke of niet-natuurlijke persoon die een product verwerft dat door Euromill Invest NV verkocht wordt en die hem toegang verschaft tot dienstverrichtingen die door een partner worden uitgevoerd.

"Partner» : restaurant dat "aangesloten is bij het RestoPass-project" en dat kortingen van diverse aard aanbiedt aan de klant en die vermeld worden op de site https://www.restopass.com

"Product» : deze definitie omvat de RestoPass kaarten en partnerkaarten die verkocht worden door Euromill Invest NV.

"FAQ" : korte beschrijving van de diensten die door de partner aan de klant geleverd worden.

Euromill Invest SA engageert zich om producten af te leveren in overeenstemming met de bestelling van de klant.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere. Vanaf het ogenblik van bestelling of betaling van de prijs in het geval van een koop die gesloten werd in een verkooppunt of op de website https://www.restopass.com.

Met de aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden erkent de klant dat het hem verkochte product toegang verschaft aan een dienst geleverd door een partner en dat Euromill Invest NV niet verantwoordelijk kan worden gesteld voor tekorten of fouten die deze partner begaat.

De algemene verkoopvoorwaarden, aangenomen en online geplaatst op 02/05/2016 regelen de relatie tussen Euromill Invest NV waarvan de hoofdzetel gelegen is 28 OP der HAART, 9999 Wemperhardt, Luxemburg, met als registratienummer 2001 2217839 en geregistreerd met BTW nummer: LU 18999569 en elke klant ertoe aangezet om de door Euromill Invest NV te koop aangeboden producten te verwerven.

Het toepassingsgebied van de algemene verkoopvoorwaarden is het meest uitgebreide. Het dekt namelijk het plaatsen van de bestelling, de dienst na verkoop, de betaling van het product, de levering en alle specifieke modaliteiten in verband met de verkoop van het product.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn op elk moment toegankelijk op de site https://www.restopass.com en gelden steeds in hun meest recente versie.

De klant verklaart de volledigheid van deze algemene verkoopvoorwaarden gelezen en aanvaard hebben en erkent derhalve van te voren en volledig op de hoogte te zijn.

De koper erkent eveneens kennis te hebben genomen van de FAQ die de algemene voorwaarden vervolledigen.

De prijzen die vermeld worden op de site https://www.restopass.com zijn opgesteld in Euros (€) en worden inclusief BTW opgevat.

De gangbare prijs is deze die van kracht is op het moment van de plaatsing van de bestelling door de klant of de aankoop van het product in een verkooppunt of op de website https://www.restopass.com

Deze prijs is forfaitair en niet opsplitsbaar. Hij geldt voor het hele jaar. Hij wordt volledig betaald op de dag van het plaatsen van de bestelling of van de stilzwijgende verlenging van het contract.

Euromill Invest SA behoudt zich het recht om op elk moment de prijs van zijn producten aan te passen. De oorspronkelijke prijs zal bij elke stilzwijgende verlenging dezelfde blijven. In geval van een wijziging van de abonnementsformule, zal de prijs die op dat moment vermeld staat op de website https://www.restopass.com worden toegepast.

Voorliggende algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing tijdens de gehele duur van de online beschikbaarheid van de diensten en producten aangeboden door Euromill Invest NV op de site https://www.restopass.com

Het contract wordt afgesloten voor de aanvankelijke duur die de klant aanvankelijk besteld heeft.

Bij het verstrijken hiervan wordt het contract automatisch verlengd voor een periode van gelijke duur.

Na de stilzwijgende verlenging van een contract van bepaalde duur, kan de klant het contract op elk moment beëindigen, zonder vergoeding, en de kaart blijven gebruiken tot de vervaldatum van de reeds betaalde periode.

Partners kunnen het contract op dezelfde manier beëindigen.

De klant kan op elk moment het contract beëindigen, met dien verstande dat de lopende periode nog verschuldigd is. Om de stilzwijgende verlenging te beëindigen, dient de klant zich te richten tot het adres [email protected] of per aangetekende brief met ontvangstbevestiging tot de hoofdzetel van Euromill Invest NV.

Als u van het aanbod met één of meerdere gratis testmaanden profiteert, kunt u de automatische verlenging van het abonnement opzeggen voor de vervaldatum van de testperiode:

1- Ga naar www.restopass.com
2- Log in en gaan naar uw profiel
3- Klik op de link “Als u uw RestoPass abonnement wilt opzeggen, klik hier” onderaan uw profielpagina en vul het online formulier in.

De cadeaukaarten en kaarten gekregen van partners of vrienden zijn niet onderworpen aan stilzwijgende verlenging.

De klant kan, indien hij dit wenst, zijn abonnementsformule wijzigen door zijn oude formule op te zeggen en een nieuwe formule te kiezen die beter overeenstemt met zijn wensen en door de volledige prijs te betalen zoals die vermeld staat op de site https://www.restopass.com

In geval van wijziging van de abonnementsformule is de verlenging eveneens toepasbaar volgens dezelfde voorwaarden.

De toegankelijke elementen op de site https://www.restopass.com, met name in de vorm van teksten, afbeeldingen, merk, geluiden, video’s, gegevensbestand, logo, enz. zijn beschermd door eigendoms- en handelsrecht en andere rechten die Euromill Invest NV, de vennootschappen van zijn groep of een partner, bezitten. Enkel een voorafgaande schriftelijke toestemming door Euromill Invest NV of van een of andere van de vennootschappen die houder zijn van bovengenoemd recht laat de toekenning van een gebruiks- of exploitatielicentie toe.

Het feit rechtstreeks of onrechtstreeks bovenvermelde elementen vermeld op de site https://www.restopass.com te reproduceren, door te geven, aan te passen, te publiceren via om het even welk medium, op om het even welke manier, te gebruiken op welke manier dan ook, volledig of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Euromill Invest NV, is strikt verboden en kan het voorwerp worden van delict van namaak.

Voorgaande regel is niet van toepassing op publicitaire intitiatieven of elk geschrift ten gunste van de producten van Euromill Invest NV.

De opname van hypertext links leidend naar de volledige of delen van de website https://www.restopass.com is verboden zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van Euromill Invest NV.

Raadpleeg het privacybeleid Euromill Invest SA. : https://euromillinvest.com/privacy/

Een cookie is een bestand dat op de server van de website in de computerbrowser van de klant wordt bewaard, zoals bijvoorbeeld de gebruikte taal, de identificatiegegevens en de boodschappenmandjes en andere voorkeursinstellingen.

Een cookie vermijdt dat bij elk bezoek de voorkeursinstellingen moeten geëncodeerd worden en vergemakkelijkt aldus de navigatie door de klant.

De site https://www.restopass.com en/of zijn medeondertekenaars of partners kunnen deze informatie opslaan op de server van de website, behalve wanneer de klant hiertegen beroep aantekent.

Deze cookies laten in geen geval de toegang tot andere informatie die bewaard word op de computer van de klant toe en dienen uitsluitend de persoonlijke behoeften van de klant.

Euromill Invest NV is de eigenaar of exclusieve rechtmatige bezitter van het concept, de lay-out, de structuur en het ontwerp van de site https://www.restopass.com .

Euromill Invest NV verleent aan de klant een beperkte en niet overdraagbare licentie, verduidelijkt in de algemene verkoopsvoorwaarden en de FAQ, om de site https://www.restopass.com te gebruiken en dit namelijk met het doel om commentaren, evaluaties, cijfers te geven aan de bezochte restaurants of Euromill Invest NV via de klachtenprocedure te verwittigen van elk ondervonden probleem door een mail te sturen naar [email protected].

Euromill Invest NV is de eigenaar of exclusieve rechtmatige bezitter van het concept, de lay-out de structuur en het ontwerp van het product.

Het gebruik van het concept, de lay-out, de structuur en het ontwerp van het product moet het voorwerp zijn van een voorafgaande schriftelijke toelating door Euromill Invest NV.

Euromill Invest NV verleent een gebruikslicentie voor het product aan de klant met als enig doel de dienst van een partner te kunnen verwerven.

Het product blijft eigendom van Euromill Invest NV.

De klant dient het product te gebruiken in overeenstemming met de bestemming ervan.

De klant is derhalve op elk moment verantwoordelijk voor het normale gebruik ervan.

Hij stelt zich verantwoordelijk in geval van niet-conform gebruik.

Het product kan maximaal slechts één keer 's middags en één keer 's avonds gebruikt worden, of het nu nominatief is of niet.

Het niet-naleven van dit Artikel brengt de exclusieve aansprakelijkheid van de klant met zich mee.

Enkel de familieleden van de klant worden gemachtigd om het product te gebruiken.

Bij de bestelling van een nominatieve kaart (enkel verkrijgbaar voor jaarlijkse abonnementen) vermeldt de klant aan Euromill Invest NV alle vereiste nuttige informatie.

Op vraag van de klant en op voorwaarde dat hij de vereiste personalia voor de facturering vermeldt, zal Euromill Invest NV hem de rekening, via de post of per mail, bezorgen zonder extra kosten.
In geval van afgifte van verkeerde informatie, zullen extra kosten gerekend worden ten laste van de klant of van de persoon die de bestelling namens de klant heeft uitgevoerd.

Vanaf de bevestiging van de bestelling van het product via Internet, zal de klant per direct een bruikbaar digitale kaart ontvangen in de vorm van een te downloaden PDF-document. De klant kan zijn digitale kaart op elk moment afdrukken via zijn RestoPass-profiel of terugvinden op zijn mobiele RestoPass applicatie.

Voor de kaarten van één jaar, zal de klant ook een fysieke kaart per post toegestuurd krijgen. De levertijd voor de kaarten van één jaar is het onderwerp van Artikel 16 van deze algemene voorwaarden.

In geval van bestelling via Internet levert Euromill Invest NV het product aan de klant slechts na volledige betaling van de prijs die op de site https://www.restopass.com wordt vermeld.
In geval van bestelling via Internet worden enkel de betalingen die per credit card (Visum, MasterCard) worden uitgevoerd, toegestaan.

Euromill Invest NV gebruikt het uitwisselingsbeveiligingsprotocol SSL (Secure Socket Layer). Alle banktransacties worden gecodeerd en worden derhalve onleesbaar voor kwaadwillige derden.

De gemiddelde levertijd van de producten in België en het Groothertogdom Luxemburg bedraagt vijf werkdagen vanaf de dag van bestelling.

In geval van een levertijd die deze twee weken overschrijdt, kan de klant, als hij het wenst, Euromill Invest NV ervan verwittigen opdat het de vereiste inlichtingen zal nemen om de klant tevreden te stellen.

Tenzij anders bepaald door een snelle en schriftelijke overeenkomst, wordt de termijn slechts ter informatie gegeven. Het product wordt via de post, onder de verantwoordelijkheid van de posterijen, verzonden.

De consument kan zijn herroepingsrecht de volgende dag na de levering van het product, zonder opgave van redenen en zonder betaling van enige vergoeding.

Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij Restopass hiervan op de hoogte te brengen door een e-mail te sturen naar [email protected] met vermelding van het nummer van de kaart, alsook zijn naam, voornaam, postadres en bankrekeningnummer waarop de terugbetaling dient te gebeuren, of door het volgende formulier te sturen: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf.

Restopass zal de door de Consument betaalde prijs binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van het verzoek tot herroeping van de Consument terugbetalen op het door de Consument in de e-mail aangegeven rekeningnummer.

Indien de klant een kritiek ten opzichte van een partner wil uitspreken, brengt hij hiervan Euromill Invest NV op de hoogte door een mail te sturen naar het adres [email protected] met vermelding van de naam van de partner, de datum van het bezoek en het referentienummer alsmede zijn redenen van kritiek.

De klacht zal op anonieme wijze door Euromill Invest NV behandeld worden.

De inhoud van de klacht zal aan de betrokken partner meegedeeld kunnen worden en zij zal het onderwerp van een onderzoek door Euromill Invest NV zijn, die, eventueel en na de opmerkingen van de partner gehoord te hebben, zal kunnen besluiten om deze partner te verwijderen uit de lijst.

Indien de klant een klacht wil uitspreken ten aanzien van Euromill Invest NV, wordt hij verzocht dit te doen via het adres [email protected].

Onterechte kritiek, of kritiek die meer algemeen bedoeld is om de reputatie van Euromill Invest NV te beschadigen en die gepost wordt op andere websites, blogs of nog breder onder elke andere vorm van communicatie die toegankelijk is voor het publiek,
kunnen het voorwerp worden van delicten van laster, eerroof of schelden, al naargelang het geval.

In het kader van de naleving van de Belgische en Europese wetgeving kunt u het RLL-platform van de Europese Commissie https://ec.europa.eu/consumers/odr/ raadplegen dat u informeert over uw rechten bij het doen van aankopen.
U kunt al uw verzoeken sturen naar het volgende e-mailadres: [email protected].

Euromill Invest NV kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor vertragingen of nalatigheden in de uitvoering van het contract als gevolg van onvoorziene omstandigheden die het niet kon voorkomen en die onafhankelijk zijn van zijn wil.

Worden met name als gevallen van overmacht beschouwd, behalve die die gewoonlijk door de rechtspraak worden weerhouden, stakingen, lock-outs, ongevallen, oproer, terrorisme, branden, oorlogen, blokkage van de vervoermiddelen, slecht functioneren of onderbrekingen van het elektrische netwerk of de telecommunicatie, werkonderbrekingen, embargo, interferenties, storingen, bugs, virussen, hackers en andere gelijkaardige gebeurtenissen of met gelijksoortige gevolgen.

Voor het geval dat onvermijdelijke en onvoorziene gebeurtenissen (economisch, politiek en eventueel technisch) op het moment van het afsluiten van het contract plaats vinden, en die het evenwicht van de betrekkingen tussen de partijen verstoren en als gevolg hebben dat de uitvoering hiervan voor een van hen veel kostelijker of moeilijker wordt, kan de partij die deze gebeurtenis ondergaat ofwel de ontbinding vragen, ofwel een eerlijk onderhandelde aanpassing van het contract.

Artikel 21.1 : Toegankelijkheid van de site

Het gebruik van de site https://www.restopass.com is toegankelijk zonder onderbreking.

De klant aanvaardt echter dat Euromill Invest NV de toegang tot de site opheft om technische of operationele redenen. In de mate van het mogelijke zal Euromill Invest NV de klant hiervan op voorhand op de hoogte brengen.

Artikel 21.2 : Uitputting voorraad van het product

Indien Euromill Invest NV zonder productvoorraad zit, informeert het zijn klant zo snel mogelijk. Indien de klant beslist om zijn bestelling te annuleren kan hij hiervoor geen enkele schadevergoeding eisen van Euromill Invest NV.

Artikel 21.3 : Verificatie van de partner door de klant

Euromill Invest NV kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor een foutieve informatie op de site. In geval dat de klant een fout ontdekt, wordt hem gevraagd om deze te melden op het e-mailadres [email protected]

De klant aanvaardt uitdrukkelijk zich op eigen risico naar een partner te begeven. De klant dient zich op voorhand te verzekeren dat de klant naar wie hij zich wil begeven, zich bevindt op de geactualiseerde lijst die geleverd wordt door Euromill Invest NV. Enkel de website https://www.restopass.com en de mobiele RestoPass applicatie zijn geldige referenties om de partnerrestaurants te kennen.

De klant zal de dagen en uren nakijken die hem van een korting bij deze partner laten genieten. Euromill Invest NV is niet verantwoordelijk voor het gebrek aan voorzorg van de klant, noch van zijn gebrek aan informatie.

De voorzichtige en doortastende klant zal ervoor zorgen de partner op voorhand te verwittigen van zijn bezoek. Euromill Invest NV kan niet verantwoordelijk worden gesteld in het geval dat de partner niet aan de vraag van de klant kan voldoen, bij gebrek aan beschikbare plaatsen in zijn zaak.

Artikel 21.4 : Product met gebreken

In geval het gebrek van het product ontdekt wordt voor het eerste gebruik, verbindt de klant er zich toe om Euromill Invest NV hiervan op de hoogte te stellen.

Vanaf de ontvangst van het bericht van de klant, verbindt Euromill Invest NV er zich toe om, naargelang de keuze van de klant, hem gratis een identiek product te leveren, of hem de betaalde prijs terug te betalen, met uitsluiting van elke andere vergoeding of schadevergoeding, ongeacht de keuze van de klant.
Een product met gebreken die het resultaat zouden zijn van abnormaal gebruik, van gebruik dat niet-conform is met de bestemming van het product, van een fout van de klant of een fout die niet toe te schrijven is aan Euromill Invest NV, kan niet het onderwerp zijn van een gratis levering door Euromill Invest NV en wordt derhalve gefactureerd aan de prijs overeenkomstig de prijs bepaald op de site https://www.restopass.com.

Artikel 21.5 : Verlies of diefstal

Euromill Invest NV kan niet verantwoordelijk gesteld worden in geval van verlies of diefstal van het product.

Artikel 21.6 : Onwettige en/of schadelijke inhoud

De verantwoordelijkheid van Euromill Invest NV kan niet beoogd worden voor de aanwezige en door derden veranderbare inhoud op de site https://www.restopass.com, noch voor schade berokkend aan de klant vanwege deze inhoud (bijvoorbeeld : restaurantfiches – downloadbaar of niet – , evaluaties, forum, andere).

In het geval dat de klant inhoud met onwettig, beledigend of onterend karakter zou constateren die aan de aandacht van Euromill Invest NV zou zijn ontsnapt, wordt de klant gevraagd om de klachtenprocedure te volgen zoals die voorzien is in deze algemene voorwaarden.

Euromill Invest NV behoudt zich het recht voor om op elk moment deze algemene voorwaarden te wijzigen en deze te vervangen door nieuwe of bijkomende voorwaarden die online geplaatst zullen worden op de site https://www.restopass.com.

Indien de klant deze wijzigingen weigert, kan hij onmiddellijk het contract opzeggen door een schriftelijk melden te sturen naar Euromill Invest NV binnen de vijf dagen na kennisneming van deze wijzigingen.

De nietigheid, ontoepasbaarheid of eventuele ongeldigheid van een clausule van dit contract leidt niet tot de nietigheid van het volledige contract .

In zoverre een clausule nietig, niet toepasselijk of ongeldig wordt verklaard, verbindt Euromill Invest NV zich ertoe om deze door een geldige clausule met gelijke werking te vervangen, die door de klant overeenkomstig Artikel 22 van deze algemene voorwaarden aanvaard dient te worden.

Deze algemene voorwaarden creëren geen affectio societatis.

Bijgevolg staat Euromill Invest NV los van de klant die in eigen naam en voor eigen rekening handelt.

Behalve tegengestelde informatie die door Euromill Invest NV wordt meegedeeld, is deze onafhankelijkheid eveneens van inzet tussen Euromill Invest NV en zijn partners.

Voorliggende algemene verkoopvoorwaarden worden geregeld door het Luxemburgse recht.

De site https://www.restopass.com wordt geregeld door de Luxemburgse wetgeving.

Euromill Invest NV en de klant verbinden zich ertoe een minnelijke schikking te vinden voor elk geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze algemene voorwaarden.

Bij gebrek hieraan zal elk geschil betreffende de geldigheid, interpretatie of de uitvoering van deze algemene voorwaarden uitsluitend gebonden zijn aan de gerechtshoven en rechtbanken van het Groothertogdom Luxemburg.

De klant kan, na de stilzwijgende verlenging van een contract voor bepaalde tijd, het contract op elk moment beëindigen, zonder compensatie, op het einde van een opzegtermijn van één maand.

De RestoPass testkaart is steeds gratis. U kunt deze kaart onbeperkt gebruiken tot de vermelde vervaldatum. De kaart is vrijblijvend (geen abonnementsverplichting).

De RestoPass kaart is niet cumuleerbaar met anderen aanbiedingen.